8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店离天虹购物商场200米，步行3分钟；离虎岗高速常平出口只有3公里，车行5分钟；距常平火车站车程仅有5分钟，除此之外步行2分钟可到的周边配套门店还有麦当劳、星巴克、聚富西餐厅以及常平最旺最繁华之一的中元街。
【前往酒店】：
距深圳宝安国际机场约55公里，乘坐出租车约55分钟，距广州白云国际机场约120公里，乘坐出租车约90分钟，距深圳皇岗口岸56公里，车程约60分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员209179：好评
很好 只不过有的房间有蚊子
会员9246：好评
双人床房间很小。其它条件不错。
会员3620：好评
双人床房间很小。周围吃饭和购物都很方便，可以免费停车。酒店就在镇区，旁边有很出名的天虹商场。