北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
酒店离天虹购物商场200米,步行3分钟;离虎岗高速常平出口只有3公里,车行5分钟;距常平火车站车程仅有5分钟,除此之外步行2分钟可到的周边配套门店还有麦当劳、星巴克、聚富西餐厅以及常平最旺最繁华之一的中元街。
【前往酒店】:
距深圳宝安国际机场约55公里,乘坐出租车约55分钟,距广州白云国际机场约120公里,乘坐出租车约90分钟,距深圳皇岗口岸56公里,车程约60分钟。
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很好 只不过有的房间有蚊子
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双人床房间很小。其它条件不错。
会员3620:好评
双人床房间很小。周围吃饭和购物都很方便,可以免费停车。酒店就在镇区,旁边有很出名的天虹商场。